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Notre politique
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées une fois le sceau brisé ou l'emballage ouvert. Les bagues et autres bijoux peuvent être essayés pour la taille, mais doivent rester dans un état impeccable.
Comment retourner
Pour maintenir nos standards et assurer un processus rapide, nous traitons les retours manuellement : 1. Envoyez un e-mail à returns@lurien.nl en incluant votre numéro de commande. 2. Nous vous fournirons l'adresse de retour correcte et les instructions dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. 3. Expédiez l'article en utilisant le transporteur de votre choix. Veuillez conserver votre code de suivi comme preuve d'expédition.
Échanges et remboursements
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